山西新闻网7月9日讯（记者 卢奕如）今日，记者从太原市消费者协会获悉，上半年，太原市共受理消费者投诉8532件，解决8321件，投诉解决率97.5%，为消费者挽回经济损失458万余元。太原消协组织接待消费者接待消费者来访587人次，咨询654人次。

太原市消费者协会走访摸底房地产市场运行情况

根据投诉性质分类，培训服务、房屋买卖服务、预付卡服务、培训服务是投诉的主要方面，其中售后服务增多。投诉主要集中在商家突然跑路、不履行合同上的内容等问题。

在所有投诉中，服务类投诉为5321件，占总投诉量的62.4%；商品类投诉为3211件，占总投诉量的37.6%。按服务种类来分，培训服务（996件），销售服务（965件），生活、社会服务（832件）类的消费投诉居前三位。按商品种类来分，交通工具类（774件），房屋及建材类（655件），日用商品类（530件）的消费投诉居前三位。

培训机构往往采用高折扣预付费形式，吸引消费者购课，但其在资金管理、服务质量等方面可能存在风险。消费者应保持理性，警惕高折扣带来的高风险；不要一次性交付长期的课程费；在购买课程时，细读合同中的所有条款，有疑问的当场提出，在签订完合同后妥善保存所有书面材料，以便日后维权需要。

买房是大事，一定要慎重。太原消协组织建议购房者在认购前通过上网查询、咨询当地相关部门，了解、熟知当地购房政策，对自身有无购房资格了解清楚，如无购房资格等通过合法合规的方法获取资格后再进行购买。在未获得购房资格时，慎重签订购房合同，合同一旦签订，就视为愿意接受合同的约束，违反合同约定就可能需要承担违约责任。

预付费要量力而行，避免避免一次投入过高，承担过大风险。确需办理预付卡的，应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，充值消费时尽可能选“量少多次”的，以有效降低预付消费的风险。要留存证据，妥善保管签订的有关协议、每次消费后签字确认，付款发票等证据，必要时予以录音。

2021年，太原市消协将组织经营者开展多种形式活动，关注消费热点，重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为的监督力度，推进消费领域规则建设和完善，营造安全放心消费环境。