旅行服务提供商SOTC Travel Friday表示，它专注于Omni渠道的扩张方法，正在扭转举措，为客户提供一致和无缝的体验。

为此，该公司正在采取措施，加强在该国的在线和离线存在。目前，它的分销中心在印度遍布了60多个城镇。

“作为我们在线存在提高在线存在的战略的一部分，我们的投资的大部分都是为了简化我们的流程和投资技术，以确保全渠道连贯，”SOTC Travel MD Vishal Suri告诉PTI。

他补充说，目前该公司仅通过在线销售销售了约15-18％的假期。

苏里表示，突出客户也更喜欢与公司进行物理互动，为某些服务，“是签证，票务或与文件有关的其他信息;客户们越来越舒适地探望砖和砂浆商店，方便地居住。”

为此，他补充说，该公司将继续投资全渠道战略。

“作为我们投资周期的一部分，我们已经在全国各大城市拥有了物理存在，并将在第2层和第3层市场中继续扩大，”苏里说。

鉴于公司的全渠道方法，它对确保在线和离线模型之间交替进行了相当关注，因此客户享有无缝过渡，并且该公司与其产品一致，他补充说。

SURI说：在被问及公司的业务部门时，SURI说：“我们有一个假日业务，在其中，我们提供国内外假期，在线分发以及离线。作为B2C零售或消费者业务，它都有物理和数字渠道。“

他补充说，该公司还在会议，奖励，会议和展览会（MICE）业务中有重要的存在，并在印度开创了印度的激励旅行概念。

“我们也是一个旅游管理公司，我们向大公司提供商务旅行和企业旅行解决方案，为他们提供旅行政策，”Suri说。

最近，该公司还冒险进入外汇业务。他补充说，此时，它已开始在孟买，德里，孟加拉堡和钦奈的外汇活动。