□本报记者 闫妮莎

稳定的商品供应、每天24小时营业、全年无休、提供共享免费服务、免费送货上门……在极有限的空间里打造一座“身边超市”，如今，这样的便利店遍布晋城大街小巷。截至目前，神利便利店已经突破200家，日均流量7万余人次，满足了市民日常即时性消费需求，其精细化服务受到广泛好评。

冬日里的神利便利店，推开任何一家店面厚厚的玻璃门，伴随着一声“欢迎光临”，特有的熟食香味扑面而来。

“一根烤肠、一杯热牛奶。”每天早上，宋艳都会在去公交车站的路上顺便进神利便利买一份早餐。宋艳是一名普通的上班族，自从两年前楼下开了一家神利便利，这间面积不大的小店，就成为她和家人经常光顾的地方。不仅如此，在她的工作单位附近，也开着一家神利便利，她和同事是这里的常客。用她的话说：“来这里买东西很方便。”

最时髦的网红零食，热气腾腾的鲜食、品类齐全的日用百货……在50平方米左右的小空间里，麻雀虽小，但五脏俱全。熟食和休息区正是神利便利与传统的烟酒店、杂货店的区别。神利便利1号店店长刘燕婷告诉记者，最近因为天气转冷的原因，店里的关东煮卖得特别好，“我们每天都会卖100多串关东煮，店里还有玉米、鸡蛋、烤肠、包子等，也会提供免费的加热服务，还设有休息区，一到中午这边的位置基本就满了。”

虽然论商品种类，便利店竞争不过商场超市，但店铺密集度高、地点普及的便利性以及商品替换快速，胜在便捷。事实上，在市区大约走数百步就能遇到一家神利便利。以凤西广场为例， 500米范围内开了3家神利便利。“人们的生活需求是需要被即时满足的，不管你饿了，渴了，累了或者忘带纸巾，我们都力求让市民在一公里内能够获得自己所需要的。”神利便利营运经理宋慧仙说，市民还可以通过同城线上服务平台——行山百业实时下单，离你最近的门店便会送货上门，打造一公里便民利民服务圈。目前，行山百业注册用户数达20万，日均订量500多单。

此外，神利便利推出的便民服务，更能让市民更深切地体会到了“方便”的含义。例如免费热水供应、免费加热、免费休息、便民充电、共享雨伞、自助打印机等等。只要有需求，不必购买商品，也不必和店员打招呼，就可使用便利店的设施。“给孩子打印试题作业再也不用担心打印店关门了，在家门口的神利便利就能扫码自助打印，简单易操作。”市民李萌深有感触地说。

在神利便利，不仅白天购物方便，更为那些经常加班到深夜的熬夜党提供了便利。每到半夜时分，大部分商场饭店已经停止营业，24小时营业的神利便利就成了很多人首要的甚至是唯一的选择。“晚上加班回家，远远地看到小区楼下光线明亮的神利便利店，心里的温暖瞬间升腾而起，进去买一份关东煮，再喝杯热豆浆，疲惫感也消除了不少。”对于周倩来说，夜里加班结束后的这份“晚餐”，成了除外卖之外的最佳选择。

如今，神利便利24小时不打烊的营业点共54家，就像是都市版的深夜食堂，这个数十平方米的地方，不仅是市民们夜间购物的便利之选，更是深夜城市街角的一盏明灯，让这座城市更显温情。

由于长期扎根社区，不但在地理位置上有很大优势，神利便利的员工们也通过日常交往与附近居民建立了更为亲切、互相信赖的情感。

司三梅是神利便利5号店店员，从业两年多来，她的微信中添加了不少体育场附近常来店里的居民。“因为人太多，我一般都在微信里备注上，谁爱吃店里的包子谁爱吃饼，谁总在家囤奶谁每周都会来买酒，店里还建了一个顾客微信群，我们会及时发布优惠活动，顾客也会在群里提出需求，我们都尽量满足。” 司三梅说：“我们店里的豆腐包的销量一般，备货少，但有一位顾客特别喜欢吃我们店里的豆腐包子，我们就专门给他备上两包等他来拿。”

店员为顾客着想，顾客也愿意信任店员，基于这种信任与被信任的交流，近年来，神利便利已经慢慢融入了市民的生活，成为老百姓常态消费、放心消费、舒心消费的场所。

不想排队等结账、半夜饥肠辘辘想吃宵夜、下雨天被困半路没有伞……如今，类似这样的生活琐事都可以在神利便利得到妥善解决。正是这无处不在的神利便利店，温暖了晋城人；也正是这样的温暖，体现出一座城市的烟火温度。