中新网山西新闻12月11日电 潘家沟是山西省吕梁市离石区莲花街道办属地最后一个村庄，村里大部分年轻人都搬往城里住了，剩下一些孤寡老人，行动不便。为了能让他们享受更加便捷的金融服务，近日，建行吕梁龙凤街支行抽调精干力量，携带“龙易行”前往该村下乡送服务。

这一天，偌大的会议室人头攒动，工作人员忙得不亦乐乎。突然，一位不速之客打破了热闹的氛围，他忽然就从人群中挤了进来，嘴里嘟囔着“我的能办吗？能不能给行个方便”。工作人员赶紧上前询问，了解到刘大爷母亲年过九旬，行动十分不便，之前因密码输错多次社保卡被锁定。社保卡里有钱花不了，老人家整天担心钱没了，茶不思饭不香的，身体更消瘦了。

得知此情况，工作人员马上联系沟通，做好上门服务准备。利用中午时间，来到了老人家里。看见工作人员进了门，老人努力挣扎着坐了起来，刘大爷笑着说“这段时间身体不太好，起床上厕所都得家人扶着，没想到你们一来她自己就坐起来了。真的要感谢你们，要不是你们下乡送服务，我真的不知道该怎办才好！”。在大家的见证下，没过一会儿老人的社保卡便“活”了起来。老人拿着社保卡，欣慰的笑了。

下乡路上，有困难也有疲惫，但是看到村民们的热情和笑容，便有了前行的动力。奔忙在服务群众的“最后一公里”路上，温情不期而至！(韩丽军 张燕)