中新网山西新闻12月22日电 建行山西和顺支行一直秉持服务至上的工作理念,他们以爱为名,共享空间,让普通劳动者实实在在感受到一个县城、一个企业给予他们的善意和温暖。“劳动者港湾”是中国建设银行全力打造的又一个服务品牌,体现了国有大行用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。
隆冬时节,12月10日上午,一位环卫工人到建行办理社保卡激活业务,在了解到客户所需要办理的业务后,建行工作人员快速为其进行了办理。工作人员一边说着“请慢走,欢迎下次光临”,一边目送师傅笑着离开了网点。三五分钟之后,建行的大堂经理却发现这位环卫工人李师傅一直在大门口外的台阶上坐着,于是主动到外面问询,得知李师傅来办业务之前刚把自己负责的区域打扫完,暂时有点空闲时间,稍微歇歇。大堂经理干净说:“走,李师傅,赶紧到里面歇歇,外面冷。”刚开始李师傅还不好意思:“不用,我就在这坐一会就行,看我进去影响大家办业务”,最终在大堂经理的热情真诚的劝说下,李师傅走进了建行“劳动者港湾”。安排李师傅在休息区坐下之后,大堂经理赶紧为李师傅倒了杯热水,之后指着劳动者港湾的标识跟李师傅说:“这里就是普通劳动者的家,你们以后可以经常进来坐坐、歇歇,别不好意思”。
这样温馨的画面在建行时有发生,虽然不是轰轰烈烈感动人民的大事,但这就是“劳动者港湾”的日常,劳动者港湾就是为需要帮助的劳动者提供服务,有需要随时欢迎来这里喝口水、歇歇脚,打造最富有人情味的银行网点,愿劳动者们在这个冬天可以因为建行劳动者港湾的出现感到一丝丝的温暖。
“劳动者港湾”配备了卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施,以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。如今俨然成了和顺人民茶余饭后的热门话题,“建行真不错,又是热水、又是微波炉的,暖心”;“我们老年人行道不便,眼神不好,去银行办业务早早开始犯难,来建行办业务看到了爱心窗口、爱心轮椅,能感受到对客户的爱,爱心永存。”在这里每天都有不同的劳动者停靠,每天发生着不一样的故事,每一个故事都有着属于自己的温度。 (郭 鑫)