一年一度的央视3•15晚会如约而至，消费者权益保障话题成为热搜。未经授权人脸识别、招聘平台贩卖个人简历、瘦肉精羊肉、废旧钢筋翻新……一批侵害消费者权益的典型案例曝光，其中与互联网领域相关的就有4个，几乎占了晚会内容的一半，其中最让人感同身受的莫过于手机清理类APP乱象。

这类APP共同侵权表现为：通过显示“清理垃圾”“安全提示”界面诱导用户误触下载关联APP，于是垃圾软件、流氓软件“套娃”式地在用户手机中安家落户，提示——下载——清理，手机养蛊为患，“内存清理”不见效，手机反而越来越卡。更危险的是，这些流氓软件一边不断推送广告，一边在后台窃取用户手机识别信息，为“容易被误导”群体画像，从而方便虚假广告和劣质广告精准投放。

今年春节，一位60岁的亲戚曾求助笔者，他的手机运行非常卡，仔细一看，发现XX清理大师，XX卫士同类APP居然安装了7个！问及何时安装的，本人却毫不知情。一项专项调查显示，近60%受访老年人表示遇到过“手机广告无法关闭”“广告关闭键设置过小、与画面显示不一致”，近70%受访老年人认为智能手机“广告太多”，对老年人不友好。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2020年12月，我国50岁及以上网民群体占比已经达到26.3%。中老年人积极融入互联网的同时，却长期遭受着一些APP精准侵权。专坑中老年人的APP亟需整治、清理。

坚持以问题为导向，规范APP审核评测，严惩侵害用户权益的市场行为。有关部门需建立常态化监管和行政执法相结合的工作方法，定期开展APP应用评测，强化突出领域APP侵害用户权益的细化监管。畅通群众举报、投诉通道，及时公开评测结果、执法结果，对问题APP及不作为应用下载平台及时采取约谈、责令限期整改、下架、罚款等处置措施。

坚持以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点。老年人对智能设备与互联网的诉求客观存在，因而我们在建设网络强国的道路上不能让老年人掉队。适时升级互联网为“护联网”，帮助老年人跨越数字鸿沟。工信部从今年1月起开展“互联网应用适老化及无障碍改造”，为互联网+适老化更新换代按下“快进键”。互联网网站和移动端服务提供者必须严格遵守法律法规，要尽快完成适老化改造，为老年人群体提供安全、便捷、友好、多样的产品和服务。

“老吾老及人之老”，我国已进入老龄化社会，实现老有所乐、老有所安，所有人义不容辞。以3•15消费者权益日为契机，扫除老年人用网障碍和“陷阱”，数字鸿沟终将化作坦途大道。（在盛夏等待）