服务多一分 承诺表真心

本报讯 人民公安为人民，为民服务见真情。沁水县公安局坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育和政法队伍教育整顿全过程，从群众最关心、最需要的小事和细节入手，坚持通过“5个多一分”“2个一律”承诺等措施，实现为民服务“0距离”，在提升群众幸福感安全感幸福感中检验教育整顿成效、展现担当。

便民举措多提一分。该局全面梳理近年来群众在落户办证方面热点难点问题，松绑落户政策，放宽落户范围，取消落户限制，开通办证绿色通道，从制度机制上破除服务壁垒，推出户政、出入境管理便民服务13项措施，实现各类办证服务全面提档升级、提分增效。截至目前，共服务群众3216人次，办证2400件，极大地方便了人民群众。

排忧解难多做一分。端氏豆先生眼看抱养女儿到了上学年纪，却因落不了户一筹莫展。端氏派出所民警了解情况后，主动担当不推脱，反复耐心向审批部门汇报情况、了解政策，亲自带领豆先生及其女儿跑医院开证明、做鉴定，10天时间解决了困扰豆先生五年的心病。

服务意识多增一分。山水和园住户因规划及政策原因一直不能落户城镇，造成就业及孩子上学诸多不便，一度成为社会热点和信访重点。沁水公安开展保障“大县城”建设服务群众进城落户“春风行动”，为150户450名群众送证上门，解决他们的燃眉之急。考虑到环卫工人、园林工人工作特点，沁水交警专人、专场、专项“直办通道”为他们办理摩托车、电动车驾驶证；为服务中考、高考考生，各派出所开展为期一个月的走进校园“五月对接”活动，为考生开通身份证办证“绿色通道”，既方便了群众，又保障了安全，树立公安为民新形象。

特殊群体多爱一分。面对县民政局救助站8名滞留超过三个月以上无法查明身份信息的流浪乞讨人员，龙港中心派出所民警主动对接进行逐一核查，运用人像比对、指纹和DNA血样比对等技术手段，依托全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网、全国部库人口信息管理、寻亲公告等数据库进行排查，多次与市局人口管理支队沟通汇报，争取支持，快速为他们办理了落户手续和二代身份证件，解决了民政等部门落实救助政策的问题。

关爱老人多亲一分。为让老年人在公安办证服务中享受更多的获得感和幸福感，沁水公安统筹兼顾老年人群体特殊需要，聚焦老年人日常生活涉及的高频公安事项，坚持传统与科技“两条腿”走路，在便民服务13项举措中，针对老年人推出开辟“绿色通道”、便利自助设备使用、简化照片采集流程、增加亲属代办服务、开通证件速递服务等5项亲民举措。

“2个一律”承诺，一是公安机关内部系统可核查核实的资料，一律不需群众提供；二是公安机关办理业务所需证件复印件，一律由公安机关复印，表达了沁水公安一心为民的真诚态度和把人民群众时刻放在心上的真心实意。（刘红星）