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物业费公开钱才花得明白

时间:2021-08-11 12:00:26 | 来源:山西日报

省住建厅近日下发通知,要求加大物业服务收费公开力度,对不按规定公示的物业企业,将查处曝光其违法违规行为。日常生活中,物业公司为小区业主提供物业服务,收取相应费用,显然无可厚非。但是,业主交的那些物业费,是以什么为标准,能享受哪些服务,钱花到了哪儿……对于这些问题不少人往往是一头雾水稀里糊涂。与之相应,在住房管理投诉方面,消费者反映物业服务问题一直是热点。其中,物业收费的项目、标准、用途等不透明,正是产生纠纷的一个主要原因。无疑,物业公司作为小区公共资产的“管家”,取得委托方业主的信赖至关重要。理应履行依法依规、公开透明提供物业服务和相关保障的义务,细化物业服务公示事项和方式。在住宅项目内显著位置,采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式,公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息,向消费者提供全面清晰的明白消费。近年来,物业管理行业内的各种标准和规范层出不穷,追求服务的标准化、规范化已成为行业共识。就物业管理企业而言,能够公开、透明地为消费者展示服务内容和标准,让消费者的钱花得明明白白,足以体现企业的诚信,从而赢得良好的口碑,更利于企业的长远发展。尊重业主的权益,切实提高服务质量,始终是物业管理企业赢得业主信赖的不二选择。

撰稿王璐

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