几年后,我遇到了最明确的推理,为什么公司采访潜在候选人。根据在面试期间发射的问题,评估员令人惊讶的是,仅寻求几个问题的答案:
他们能忍受你吗?你能承受它们吗?随着年过去的一年,我已经意识到了“熊”一词变成的重要性。早些时候,面试都是为了了解特定候选人是否具有必要的技术技能。但是,向基于团队的文化转变已经强迫组织来强调未来雇员的人际交往技能。这已经走了很长的路要定在组织内定义整体“工作”文化。在今天的时代,前景是挥动强大的人际关系连接。下面我们将讨论一些重要的人际交往技能:
沟通技巧
沟通仍然是专业人士应该拥有的最重要的技能。效率低下的通信可能导致避免问题的升级并导致团队内的摩擦。虽然听力技能很容易忽视,但它们形成了成功应用沟通技巧的前体。通过阅读/写作/理解,通过阅读/写作/理解的口头沟通应该在掌握问题的情况下进行清晰度。像语音和肢体语言的语气一样的非言语通信更加微妙,可以成为一个强大的工具,因为他们的职业生长。成功的专业人士掌握了同时使用这些技能的艺术,并以正确的措施放在他们的积分。
情感商量
虽然我们的目标是在竞争性环境中擅长,但它是典型的管理一个人的情绪,并意识到别人的情绪。强烈的情感商表示对各种观点的理解更高。这样的专业人士将与他们的团队成员而且也会发展良好的关系,也会发展他们的客户。事实上,在大多数客户面临的角色中,情绪商可以是一个伟大和平均服务之间的关键区分因素。那么没有惊讶的是,具有更高的情感商的管理人员倾向于创造更快乐的团队。
冲突管理
在团队工作的同时,常见的意见差异。关键是让一个人的重点是寻找双赢的解决方案而不是拉下另一方。在这种情况下,调解争议并带来决议的能力至关重要。在解决冲突的同时,人们必须远离冲突的放大因素,并致力于令人愉快的解决方案。人们可以从事以下任何冲突管理方式以获得成功的解决方案 - 集成,避免,妥协,协作和主导。虽然前三种样式更加温顺,而且关注接受对方的思路,但其余的两个是成为侵略者并坚持一个人的观点的转变。在实际世界中,在花时间和金钱之前,它将在更加温顺的冲突解决战略中开始,以至于主导风格将在 - 例如,诉讼。
关系建设与管理
我们最早的经理人中有多少件仍然联系?我们中间有多少人与我们团队的每个成员都有良好的关系?与职业世界越来越接近LinkedIn,建议妥善管理一个人的专业关系,特别是与导师。在Edhec,我们始终敦促我们的学生培养这种关系。通常,这些联系提供了至关重要的推动一个人的职业生涯。建立客户和供应商之间的信任因素需要时间。介意你,建立关系和管理它们之间存在差异。虽然前者是一项日常任务,但后者是一场终身过程,将使一个人的职业生涯富有成效。
自信和影响技巧
自信有助于自己的能力。这是一个必不可少的特质,专业人士应该培养它。自信的专业人士是快速学习者,进取和冒险者。他们确切地知道他们想要的职业生涯,并了解自己以获得更高的挑战。由于他们的进取性,他们善于影响反对缔约方对一个可靠的解决方案。此外,自信的专业人士制作了令人敬畏的导师,是第一个帮助滞后队友获得地面的助手。
职业道德
在未来的员工中,组织重视诚信,诚实和纪律。这些原则有助于在团队中建立和谐和信任。事实上,队友会因那些不遵守这些原则而有所不同。确保工作质量,及时项目提交,纪律方法和尊重同事仍然是一些关键的积极因素,然后是成功的专业人士。这样的员工通过合作来保持较大的图像,通过合作实现它。这家纪律的生活方式摩擦了其他团队成员,在团队中创造了一个强大的联系。人力资源人员将这些专业人员视为其余的资产和角色模型。
回到该文章前面提到的这个词的重要性,专业人士应该看看他们团队的不可替代部分。技术专长当然是必需的,但培养这种“态度”需要时间。上面讨论的人际关系能力可以让你开始在那次旅程中。
Nilesh Gaikwad是法国Edhec商学院的国家经理,可以在[email protected]到达