国庆黄金周出游高峰即将到来。25日，省文化和旅游厅发布国庆假期旅游提示，提醒游客文明出游、安全出游、理性消费。

文明出游

长假外出时，广大游客要遵法守礼，文明旅游。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，遵守社会公德，讲究礼仪，文明游览；遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队；爱护公共设施，保护生态环境和文物古迹，不乱涂乱画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾；出境旅游时，充分尊重所到国家、地区的文化习俗和宗教信仰，注意言谈举止，摒弃不良习惯，避免不文明行为。

多做攻略

选择自驾的游客，请提前对车辆进行安全检查，提前规划好出行时间、路线，尽量避开假期首尾出行高峰，避免夜间行车。驾车期间要集中注意力，不接打手机、不使用微信等，杜绝疲劳驾驶，杜绝酒后驾车。热门景区极易出现拥堵、滞留的情况，为保障人身安全，避免影响正常行程，请游客随时了解景区最大承载量和瞬时承载量，支持、配合景区采取的分流疏导措施，及时调整游览线路。在外就餐要选择安全卫生的餐饮单位，结账时确认结算单，留存点菜单、结算单和发票等票据。网上订房后要及时与商家联系，确定房间预定是否成功，防止出现到达目的地后无法入住的情况发生。

理性消费

选择跟团的游客，应根据自身实际情况，选择正规旅行社或保险公司购买旅游意外保险，降低出游风险，同时要与旅行社或保险公司签订书面保险合同，明确双方权利义务。游客乘坐旅行社安排的旅游客运车辆出游时，应查看该车辆是否有旅游客运资质。行车中应主动系好安全带，提高乘车安全意识。购物要选择正规的商店，并索要发票，切勿盲目跟风购买。在购买衣物时，如需试穿最好请同团好友陪同和看管物品。游客消费时要注意证据的收集、保存，一旦发现权益受损，要主动依法维权。证据包括书面宣传材料、购物发票小票、书面合同协议、口头承诺录音、商品服务录像、证人书面证言、检验机构证明等。

全国旅游服务热线：12301山西省文化市场投诉举报电话：0351-7731999（受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报）

太原市旅游投诉举报电话：0351-4070551

本报记者贾尚志