一年一度的春运来临了。春运就像一面镜子，折射出个人回家的旅途、温暖的归程，映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动。

春运见证了时代巨变，也沉淀出形态各样的春运符号。春运的产生主要来自中国人的传统观念及社会人力大量流动的情况。在中国，春节是一年中最重要的节日，是一年的开始，无论离家人有多远，一般人都要尽量在除夕时与家人团聚，共度新春。自改革开放以来，中国政府开始鼓励自主就业，并且人员流动的限制也开始放宽。因此有非常多的人从经济欠发达的地区到经济较发达地区就业，造成了人力的大量流动。这些离开家去外地就业的人员在春节前后集中返乡过年，即成为春运运输的主要人群。此外，这段时间是高等院校放寒假时期，多数学校在春节前两到三周开始放假，在正月十五左右开学，因此在外地就读的学生返家也构成了春运运输的另一主要人群。

总有一种爱让我们牵挂，总有一种温暖让我们动情。无论是归心似箭的游子，还是举家出游的旅客，亦或是默默服务在春运一线的工作人员，每个人都是守望相助、携手前行的“温暖基石”，更多的“春运”故事在接力传递。

爱满旅途，接力服务更加温馨。中国式春运作为世界最大范围内的人口流动大迁徙，是对铁路、公路、民航等交通运输方式的一次大考验，如何让人们平安出行，便捷出行和温馨出行，是交通运输部门不忘初心，始终前行追求的目标。

面对数以亿计的客流出行高峰，多种交通方式联动而共为，强强联手构建出全国交通运输的新格局，使各种交通方式的优势得到充分发挥，带来1+1＞2的运输服务效应，进一步温暖了人们归乡的旅途。公路运输的贴心服务让旅客直达车站，铁路各部门的密切配合让旅客安全乘车出行，即使是夜间到站，也有相应的车在故乡守候。针对种种可能发生的下雪、冰冻、雾霾等严峻考验，铁路、公路等相关部门更是制定了一系列完备的应急预案，尽最大可能让旅客的春运路走得更加顺利。浓浓的温情带来充满爱的归家路，贴心的细节服务就像冰雪天气的一缕阳光。最先一公里和最后一公里的“打通”，让旅客的归家路走得更畅快，更舒坦。

爱满旅途，铁路服务更加贴心。春运，作为一年一度人口转移高潮期，除了昭示着一场盛大的人口流动，也让铁路部门的出行服务成为社会各界关注的热点。几十年前，“比肩接踵”昼夜排队、拥挤不堪、动辄几十个小时路程是常态，而今人潮汹涌的画面大多被平稳、有序所代替。随着自助购票设备的完善普及，售票窗中间厚厚的木板，被透彻宽敞的玻璃所代替，售票员们也从“小橱窗”走到自助购票机旁，走到万千旅客身边去，为他们答疑解惑，践行着角色转变。保障每一名旅客能够平安出行，是每一个乘务人员的责任和使命。他们是平凡的、他们是普通的，然而，他们的付出是伟大的，是值得颂扬的。也许，他们的故事并不惊天动地，他们的付出没有感人至深，甚至没有人会叫出他们的名字，不会记住他们的容颜。可是，他们不在乎，年复一年的坚守，已经成为了他们的信仰。正是他们的默默奉献，才让平安和温暖在春运路上一直延续……一抹温馨笑容，一句诚挚的旅途顺心，他们的一举一动，饱含着岁月沉淀的正能量，捂热万千游子漫漫归途。

爱满旅途，购票服务更加便捷。春运除了增开列车等常规动作外，电子客票无疑是最大亮点，昔日连夜排队一票难求，如今轻触指尖轻松购票。电子客票以其“便捷、舒心、稳定”特质，不仅与时俱进，也更人性，更好满足了旅客的多元需求，让人民的幸福感、获得感大步迈进，更重要的是，它为提高售票效率、减轻工作负担、降低劳动成本创造了可能。而且，从长远来看，电子客票亦将对环保事业起到不小的助推作用。随着其愈加的普及，必将助推旅客出行幸福感再上一个新台阶。相比以前一票难求的情形，老百姓更愿意来一场说走就走的旅行，正因为如此，春运出行除了探亲流、回家之外，选择出游的比例也逐年攀高。

不忘初心，方得始终。变迁中与时代共舞，创新中与民意同行。情满春运，爱满旅途，让赶路的身影更加从容，让眺望的目光更加深远，让发展的阳光照进每一个普通人的回家路。这场一年一度“人类最大规模的周期性迁徙”，以渴望团圆的“春运表情”，勾勒出流动中国的时代图景，让服务与需求形成同频共振，让春运之路更加温暖、舒适。路还是那条回家的路，但旅程有了不一样的意义，时间有了不一样的刻度。

石爱萍