中新网山西新闻9月9日电 金风送爽，秋色宜人，一面鲜红的锦旗，为山西尧都农商银行鼓楼南支行忙碌的工作节奏再添动力。近日，一位贷款客户带着一面鲜红的锦旗来到了鼓楼南支行，激动地说“感谢尧都农商银行帮我解决了多年的‘心病’，谢谢你们！”，锦旗上写着金光闪闪的几个大字“担当社会责任，服务温暖人心”，格外耀眼。

2020年8月，自尧都农商银行“清不良”反击战全面打响以来，鼓楼南支行党支部高效部署，全员皆兵，奋力清收，形成了强大的清收高压态势。

在一次清收排查工作中，鼓楼南党支部清收人员见到了贷户卫某，说明来意后，卫某详细地将当年的情况娓娓道来。2003年，年轻气盛的他贷款30余万做生意，准备“大干一场”，不曾想投资失败，血本无归，紧接着又因意外导致三级伤残，一时间，经济压力、心理压力几乎压得他喘不过气来，原本美好的婚姻也因此伤痕累累。该笔贷款逾期后，他索性“破罐子破摔”，一分钱都不还。

所有人认真的倾听着卫某的讲述，感同身受他这么多年的艰辛。“卫大哥，能看出来您也是一个很上进，对自己要求很高的人，这么多年走过来确实不容易，庆幸的是现在一切都过去了”。

紧接着，清收人员动之以情、晓之以理，向他分析了十七年来未归还贷款对他心理、家庭之间造成的伤害。另一方面从法律角度进行严肃规劝“咱们辛苦奋斗这么多年，就是想让生活更好一些，现在好不容易扭转过来了，何必因为这陈年往事，给人生留下污点呢？若是拒不归还依法起诉了，对您以后的生活上造成怎样的影响，您想过吗？”

一次次沟通协商后，客户最终同意结清全部欠款。“其实，这也是我这么多年来的一块心病，堵在心里总也过不去，以前这方面意识淡薄，耽误了这么些年，多亏了你们给我讲这些，让我下定决心彻底解决。也谢谢你们能在清收贷款的同时这么设身处地为我考虑，还清贷款以后，我的路可以走的更加坦荡了！”

在得知当年一同贷款的亲人朋友中也有至今未还的情况后，卫某积极配合工作人员开展清收工作，他说：“我会帮着联系我的这些亲人朋友，让他们也尽早归还欠款，让今后的路问心无愧，坦荡从容”。后来，在卫某的帮助下，鼓楼南党支部积极联系另外三笔贷款的认领单位，组成专门的“清收联合小组”开展联合行动，通过不断的沟通协商，成功收回4笔沉淀17年的不良贷款共计616500元。

这面鲜红的锦旗，不仅是贷户对清收人员的真情感激，更是贷户自己内心坦荡的映射。在这场清收战役中，鼓楼南支行党支部全员始终牢记尧商使命、践行尧商担当，用实干诠释担当，用行动践行誓言，攻坚克难，不获全胜，决不收兵，让党的旗帜在啃硬骨头、扛重任务、打攻坚战的第一线高高飘扬。(陈萍)