中新网山西新闻11月17日电 弓韶波是山西侯马农商行营业部的一名客户经理，功成不必在我，建功必定有我。两年的部队生涯，造就了他铁骨铮铮、越战越勇的精神，也练就成为一名刚柔并济、软硬兼施、战绩累累的“清收铁兵”。

强体能、严纪律：高标准规范贷款

在营业部流传着一句话：论体能，小弓数营业部的第一；论纪律，小弓就是营业部的标杆！19岁入伍，每天与5公里越野、四百米障碍、单双杠、投弹训练等共同科目体能训练为伴，磨砺了他顽强拼搏、吃苦耐劳的意志。专业训练、日常拉练，锻炼了他协同作战、合力攻坚的精神。不拿群众一针一线、三大纪律、八项注意，培养了他严于律己、艰苦奋斗的工作作风。

管理贷款86户，贷款余额21875万元，为此，他专门准备了一个笔记本，用来记录每个贷户的地址、电话、财产及家庭状况，有地址、电话变更的，他便通过亲朋好友、贷款客户相互打听，了解现状。为与客户随时保持联系，他手机常年24小时开机，只要客户需要，他总会第一时间出现在客户眼前，晚上、周末、假期经常看到他加班的身影。

张某多年前在该行办理贷款，到期后拖欠形成不良，清收队员费了九牛二虎之力才清收回来。而后，张某找到管理该笔贷款的弓韶波，想再次借款。结合张某不良记录，经多方打听、调查，张某终日无所事事，每月仅靠妻子微薄收入养家，目前还有部分外债未还。弓韶波以条件不符为由，拒绝了张某的申请。气急败坏的张某找到法院的“熟人”帮忙说情，弓韶波一口回绝。像这样的“熟人”，弓韶波还拒绝了很多，久而久之，软硬不吃、油盐不进成了他的代名词，大家都说小弓管理的贷款最放心，慕名而来找他办贷款的人越来越多了。

近需求、远规划：高质量管理贷款

弓韶波所管理的贷款中，中小微企业和个人贷款居多，其贷款需求往往“频、急、快”。在新冠肺炎疫情期间，面对贷户资金转不开、回不来、还不上的问题，弓韶波将近期需求和长远规划相结合，充分利用信贷政策，为贷户量身定制贷款产品。大年初三，某公司负责人打来求助电话。“哥，别着急，我现在就过去了解一下情况，见了面咱们详细说。”仔细调查后，弓韶波把调查情况及时向负责人汇报，信贷人员连夜在线上召开了会议，弓韶波加班一整晚为该公司做贷款合同。结合该公司按期结息和市场良好的信誉，为其提供“抗疫”绿色专线服务。最终以社团贷款的方式，在原来授信3000万元的基础上为贷户新增6000万元授信，资金一步到位，解决了客户的“燃眉之急”。

心贴心、硬碰硬：高效率清收贷款

清收不良的战线上，他主动扛起“战枪”奋勇冲在第一线。贷户确实遇到困难、无力归还，他主动想办法出对策，帮助贷户增加还款能力。老赖“硬”时，他比老赖更“硬”，面对拒不配合、遭闭门羹、遇恐吓威胁，他从不退却，开创了“带着铺盖找贷户，饿了困了睡车里”的举措，成为了令老赖闻风丧胆的“天敌”。

在一次上门催收时，贷户突然反悔，让弓韶波交出已经签好的催收通知书。他们动之以情、晓之以理、据理力争，但贷户情绪失控，趁他们不注意抢走车钥匙，并威胁说：“不给就都别走了！”面对撒泼无赖的贷户，为了保护催收成果，弓韶波当机立断，一边安抚同事、一边进行报警。被警察解救出来后，大家伙儿的腿都软了，但是弓韶波没有受丝毫影响，而是作为大哥继续鼓励同事们。

严某2003年在该行贷款到期后一直未归还，在“清不良”反击战中，弓韶波多方打听到严某手头积压了一批高档酒，为尽快收回贷款，弓韶波开拓“副业”，主动当起了“卖酒郎”，不仅在朋友圈大力宣传，还请晋享e付商户帮忙代销，为严某打开了销路。被他的精神所感动，严某将全部收入都还了贷款。

多沟通、常联系：高效益反哺存款

先人一步、快人一步，这是弓韶波的揽储秘诀。贷款发放后，他通过注意贷户的结息动态，及时深入了解贷户的最新情况。某集团在该行办理了350万元的贷款用于购买线材，弓韶波在贷款调查时注意到，这家集团企业相关联的子公司注册成立不久，尚未在银行开户。弓韶波便主动介绍该行电子银行、转账结算、代发工资等业务，一口气让客户将公司公户、员工工资卡都开在了该行。现在，该账户日均存款余额100余万元，员工几乎全部注册并使用手机银行、晋享生活等电子产品，既方便了客户，也起到了良好的宣传效果。

他常说，穿上军装，为国家站岗；脱下军装，为信合奋斗。信合工服是“新戎装”，信合事业是新战场。不忘初心、牢记使命，严格按照省联社党委的安排部署，发扬特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗的精神，打好“四大战役”，他将继续践行忠诚诺言，争当“四大战役”排头兵！(耿小芳)