本报讯日前，由国网长治供电公司创新建设的智慧型供电营业厅正式投入使用，将进一步优化电力营商环境，更好服务电力客户。该营业厅位于长兴北路，集用电业务办理、互动体验、电力知识普及、品牌形象展示等为一体，是全市首家智慧型供电营业厅。

国网长治供电中心智慧营业厅是我市唯一一个A级供电营业厅。该营业厅依托5G+互联网、智能体验、自助互动等进行了营业厅“三型一化”（服务型、体验型、智慧型，线上线下一体化）全面转型升级，不仅满足了客户传统用电业务需求，还拓展了家电销售、电动汽车销售、综合能源服务项目推广、扶贫产品销售等业务，为客户提供多元化和智能化的服务。

营业厅内，智能引导台可根据客流量自动向客户规划好业务办理路径，客户按照指引可通过自助或线上快速办结业务，无需等候。通过最新版自助缴费终端、自助业务办理终端，客户可通过身份证号、手机号登录自行办理用电申请、电费缴纳、发票打印、信息查询等16项业务。据悉，智慧营业厅依托中心营业厅“三型一化”模式，将陆续在各县公司的营业厅开展改造升级，预计明年开始实施，逐步落地。（冬芳 李波）