2021年1月28日,盛世合众保险销售有限公司山西分公司负责人将一面写有“担当社会责任,服务温暖人心”的锦旗送到了浦发银行亲贤街支行运营部主管程鹏宇的手中,对程主管尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
盛世合众保险销售有限公司山西分公司于2020年12月10日来支行办理开户业务,开户事项紧急,须在当周完成保费专户开立。支行运营主管程鹏宇在了解企业情况后,想客户之所想,急客户之所急,第一时间安排客户经理上门尽调,并为该企业提交线上预约开户申请,打印开户资料后在相关表单具体位置详细标注注意事项,客户当天将全部开户资料寄至总公司用印完成后次日寄回。支行顺利在一天后完成专户开立。在依法合规,集约高效的前提下帮助客户解决了燃眉之急。
此次高效开户服务体现了浦发银行亲贤街支行“新思维 心服务”的品牌主张。据了解,该行也曾获得中国银行业协会颁发的中国五星级银行网点荣誉,服务效率和质量一直广受好评。一面锦旗,代表了客户对浦发银行的认可,更意味着一份责任。浦发银行太原亲贤街支行将会一如既往,不忘初心,更好的服务客户。(侯凯越)