王新磊舍小家为大家,常年与妻子孩子分居两地。上官青玲 摄
□郑天虎
一名35岁的年轻小伙,十年如一日守护着一群老年人,用自己的一言一行践行着中华民族“敬老、爱老、助老”的传统美德,以自己的一举一动影响和带动着身边的人。在日前召开的全国第三届敬老爱老助老评选表彰活动中他荣获“敬老爱老助老模范人物”称号。他就是阳城康宁护理院院长王新磊。
A 辞去外企工作,投身养老服务行业
王新磊出生于稷山一个普通农民家庭,2005年以优异成绩考入太原理工大学,毕业后被上海一家世界500强的外资企业聘用。然而,正当他准备大显身手干一番事业的时候,把他从小抚养大的奶奶突然病危。他回到家仅仅一个星期之后,奶奶便撒手人寰。几天之后,他做出了一个令所有人意外的决定:辞去外企工作,投身养老服务行业,尽自己最大的努力让更多的老年人安享晚年幸福。
2009年下半年,王新磊来到苏州康宁护理院工作,从最苦、最累、最脏的护理员干起,每天工作12小时以上,无微不至地照顾着一群和自己没有血缘关系的老人。他用寸草之心、绵薄之力,让每位老人心有所依,与老人聊家常,了解他们的需求,帮他们跑腿购物,成为老人们的贴心人,大家亲切地称他为“小王领导”。
仅用了5年的时间,王新磊便凭借出色的工作成绩担任了苏州康宁护理院副院长。在一次院班子会议上,他向院领导提出,把苏州先进的养老服务观念及模式拓展到山西,回报家乡人民。经过深入考察,调查了解,院领导同意了他的建议。2015年,他创办了医养结合型专业养老机构——稷山康宁护理院。靠着他们的共同努力,该院先后荣获“全国敬老文明号”“全国爱心工程建设基地”等荣誉称号。
2017年12月,为响应《国务院“关于加快发展养老院服务业的若干意见”》和《民政部“关于开展公办养老机构改革试点工作”的通知》的文件精神,积极探索养老服务体系的运营模式,在阳城县委县政府的大力支持下,通过公开竞标,以公建民营的形式,成立了晋城市首家集医疗、养老、护理、康复、治疗为一体的非营利性综合型专业医养结合养老服务机构——阳城康宁护理院,王新磊担任院长,2018年5月正式运行。
阳城康宁护理院办院两年来,入住老人260余人(次),入住率达80%,入住满意度达98%以上,为困难老人减免护理费20余万元,为脑出血、脑梗、偏瘫老人免费康复达180余人次,康复满意度达100%,先后被市老龄委授予“敬老文明号”,被省民政厅、省红十字会、省卫健委联合授予“红十字福寿安康养老服务基地”等荣誉称号,被省民政厅授予“全省优秀养老机构”,被省卫健委、民政厅、红十字会联合授予 “福寿安康养老服务基地”,被中国计生协会授予“暖心家园”项目基地。
B 把关爱送到每一位老人的心里
这两年,王新磊舍小家为大家,常年与妻子孩子分居两地,全身心奉献到康宁护理院工作上。为让每一位老年人老有所养、老有所靠、老有所乐、安享晚年,王新磊把关爱送到每位老人的心里,倾注了诸多的心血。
工作再忙,他都会抽时间到房间里嘘寒问暖,征求老人们对院里的意见,尽量满足每位老人的需求,入住老人大多患有老年慢性疾病或身体残疾,生活部分不能自理或完全不能自理。为让老人们住得舒心、吃得可口、病体早愈、生活开心,王新磊坚持做人性化的亲情服务,每周为老人洗头、洗澡,每天为老人洗脚。他经常与食堂沟通,依据老人的身体需求,制定极具个性化的食谱,既保障老年人的营养平衡,又能使他们吃得有滋有味。对生活不能自理的老人,每天安排人员喂餐到口,两小时一次翻身、拍背。
王新磊还十分关注老人们的心理需求,经常组织他们外出观光,娱其身心。每天利用上午和下午两个小时的时间,在各养护区活动大厅和房间有线电视上,全院统一播放地方戏剧、小品、相声、老年健康保健操及老人们曾经经历过年代的老电影和老故事等,组织老年人开展卡拉OK比赛、书法绘画比赛、绕口令比赛、讲故事等形式多样的才艺展示,将活动剪影和照片陈列在才艺展示栏,让每个老年人都有成就感。他将农历每月初八确定为院内敬老日,并为当月生日的老人集体庆祝寿诞,吃蛋糕、吃长寿面,吟唱生日快乐歌曲,在每年重阳节为老人们安排丰盛的大餐,邀请剧团来院里表演丰富多彩和喜闻乐见的文艺节目。这些周到细致的亲情服务,使在院老人无不体验到家一样的温暖和亲人般的关怀。
每当有老人因病住院或年迈去世时,王新磊都要亲自到医院看望和其家中慰问,送去礼物和慰问金;每当老人遇到生活或感情上的不顺心,他积极主动与老人聊天,认真倾听,尽力所为。不仅如此,所有员工父母过生日,他也会亲自到其家中送上祝福及慰问品,让员工感到自豪感,从而在全院营造出了敬老、爱老、助老的良好氛围。
2020年,在全国第三届敬老爱老助老评选表彰活动中,王新磊获全国“敬老爱老助老模范人物”称号。
对老人们,王新磊常怀一颗感恩之心。他说,老人们辛苦了一辈子,如今岁数大了,就应该享享福。
王新磊是这样说的,也是这样做的。