消费是我国经济平稳运行的中坚力量、高质量发展的助推器，更是满足人民美好生活需要的直接体现。随着消费的回暖，消费升级加速，消费新业态、新模式不断涌现，随着网络消费的兴起，多样化消费需求得到满足，消费便利度大大提升。但同时，也暴露出安全保障不足的消费风险，消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。2021年消费维权年主题是“守护安全畅通消费”。如何打通消费中的“堵点”，营造让消费者能消费、愿消费、敢消费的良好消费环境，实现加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。这需要以“守护消费安全”为主要切入点，着力破解当前侵害消费者权益突出问题。能消费，要让居民口袋里有钱花；愿消费，就要多提供适销对路的新产品，完善消费环境，提升消费意愿；敢消费，就要不断完善社会保障体系。这需要市场各方凝聚力量，协同共治，营造更加安全放心的消费环境，提振消费信心、激发消费潜能。一方面，要在打造消费安全环境上出重拳，对破坏消费市场秩序和损害消费者权益行为严厉打击，针对网络消费新业态、新模式，畅通消费者维权渠道，最大程度减少维权困难。只有堵点、痛点、难点少一点，消费者的安全感才会多一些。另一方面，要搞活流通、优化环境，为释放消费活力“松绑”。改善营商环境，保护公平交易、公平竞争，加大高质量产品供给。大力支持潜力大、前景好的热点领域发展，激发消费意愿，形成多点支撑的消费增长格局。值得关注的是，今年中消协将重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态、新消费模式，推动建立完善维权信息共享机制、联合接受公众咨询机制、维权难点问题会商机制、重大消费纠纷联合调处机制，有力推动问题解决，切实提升维权效能。有理由相信，随着让消费者愿意消费、敢于消费、放心消费的营商氛围培育，更加活跃的消费力必定会进一步得到释放。

张婷