中新网山西新闻6月17日电 日前，山西长治市潞州区东大街派出所民警在走访时得知，市救助站有18位受助人员，由于缺少身份证件不能办理相关的移交手续。民警第一时间开辟绿色通道，只用三天时间便为他们办理好身份证，并亲自送到他们手中。

政法队伍教育整顿开展以来，东大街派出所坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿教育整顿全过程，把人民满意作为教育整顿的出发点和落脚点，用心用情为群众排忧解难。东大街派出所牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，用心用情为群众办实事、办好事，推动教育整顿向深处行、往实处走，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。

东大街派出所辖区有驻地机关、企事业单位47家，大中专院校4所，中小学校8所，商业网点1800余家，大型三甲医院1所，大型商贸城6家，私立学校、培训机构、幼儿园200余家，辖八个社区、两个村(菜场)，流动人口多、服务对象广、管理难度大。针对这一情况，东大街派出所户籍室创新性制定出台了一系列便民举措，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

据东大街派出所民警介绍，该派出所推出了7×24小时预约上门办证服务，疑难户口咨询服务以及行动不方便的群众上门办理证件服务等等一系列的便民措施，努力打造零投诉、零差错、零打烊的“三零”户籍室。

“小窗口”发挥“大作用”。户籍室还为外来务工人员、高中生等开通绿色通道，让他们能在最短的时间内办理相关证件，通过户籍民警“多费心”，努力实现办事群众“少烦心”。

同时，东大街派出所还与和平医院急诊科积极合作，开通户警在线平台，确保医院急诊科遇到突发事件时，能够及时查询急诊患者信息，第一时间通知患者家属。

社会治理是国家治理的重要方面，新时代“枫桥经验”是实现基层社会治理良性循环的一把“金钥匙”。在践行新时代“枫桥经验”的过程中，东大街派出所切实履行“人民警察为人民”的服务宗旨，不断夯实平安根基，持续深化和谐警民关系建设，让民警把百姓的每一件小事当成大事办实办好，用踏实的工作作风和办事效率让人民群众放心满意。

近年来，东大街派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，深入贯彻新时代“枫桥经验”，坚持“专群结合、警民共治”，进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暖百家心，深入推进基层警务创新。建立起“四长五老三级调”矛盾纠纷调解工作机制，做到了抓早、抓小、抓苗头，实现了组织建设放在工作前，预防工作放在调解前，调解工作放在冲突前，辖区上访事件、矛盾纠纷得到了有效化解。推行“一社区一民警一辅警”工作机制，引入“一网通一次办”和“掌上派出所”智能平台，让老百姓办事少跑腿、更便捷。(崔翔 陈晶 刘波)