“黑产”以保险行业内部人员、专业保险维权、退保服务公司等身份出场，引诱保险消费者授权他们代理全额退保，并签订代理协议及保密协议，收取定金及高额服务费。“黑产”会展示之前已经成功退保的案例，以便让保险消费者轻易相信。

但其实“羊毛出在羊身上”，到最后受损失的还是保险消费者自身。“黑产”会告诉你，代理全额退保，需先交定金，退保成功后还要缴纳高额服务费，如果保险消费者反悔，“黑产”甚至会采取堵门、跟踪、威胁等极端方式欺压消费者，胁迫其继续“配合”。

“黑产”会要求客户提供实名电话号码、银行卡、身份证和保单等信息，导致保险消费者敏感信息泄露，甚至被转卖，被不法分子利用实施诈骗等犯罪。

自2019年至今，银保监会及各局共发出保险相关的消费者风险提示约60次，其中有关代理退保的就有19个，而这19份风险提示中有13份是都是在2020年发布，显然，这一情况正引发监管系统越来越多的关注。银保监会在发布的《提示》中，提示消费者：

充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。

要减少黑产代理全额退保，除了配合监管严厉打击之外，还是要做到“打铁还需自身硬”，坚持合规展业、警惕钓鱼，如果没有“把柄”被“黑产”抓住，那么“黑产”也就没有了市场。