中新网山西新闻3月18日电 “税务局的服务真是太好了了，我在电子税务局上进行财产和行为税合并申报时操作确实还不太熟练，当日值班的税务干部逐项逐步骤为我进行了细致讲解，既贴心又周到，真是从我们纳税人的角度出发办实事、解难题，为他们点赞！”左云县某商贸公司的财务人员王先生由衷地发出了这样的赞叹。

今年以来，山西大同市国家税务总局左云县税务局统一思想，积极行动，以常态化推进省局“领导干部亲自办一次”要求为抓手，全局中层以上干部下沉一线，轮流在办税大厅坐班值守，手把手掌握办税缴费流程，面对面了解、解决纳税人缴费人实际困难和问题。同时，结合窗口服务工作特点和需求，充分利用每周例会、政治业务学习、政策业务培训、自主学习等多种形式，分类组织值班局长、股长、驻厅人员进行政治理论、税收政策、业务操作、服务流程等方面学习教育培训，从思想上、业务上做到常学常新、齐头并进，确保各级各类人员懂政策能辅导会操作，全面提升干部职工综合素质和能力，努力提高纳税服务本领，着力提升纳税服务质效。

该局党委书记、局长刘指广表示，下一步，将紧密结合贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步巩固拓展“领导干部亲自办一次”成效，通过定期进驻大厅坐班值守、带队深入企业实地走访等方式，与纳税人、缴费人面对面沟通交流了解涉税诉求，对能马上解决的问题当场解决，不能马上解决的带回后召集相关部门“集体会诊”，深入查找、破解纳税人缴费人办税缴费中的堵点、痛点、难点及企业和群众办税缴费“最后一米”问题，从源头上确保纳税人缴费人反映的意见诉求有问必答、高效落实，全面提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。(完)