疫情防控期间，不少老年人使用“健康码”遇到困难。民政部10月23日对此回应表示，将从多方面推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。不久前，有媒体报道，一些城市的老年人在搭乘公共交通工具时，由于不会使用智能手机，无法按要求出示防疫健康码，被拒绝乘车。此类消息在引发网友热议的同时，也反映出智能时代存在的“银发尴尬”现象亟待得到重视。信息技术发展日新月异，衣食住行更加便捷。网上预约，线上下单，一部智能手机几乎可以搞定一切。然而，越来越智能化的生活，对不少老年人而言，有时不仅没能享受到便利，反而频陷窘境：因为不会叫网约车，或许只能站在路边焦急地望车兴叹；因为不会网上挂号，或许赶大早跑去医院看到的依然是“预约已满”；因为不会网上购票，或许一趟趟前往车站售票处却无功而返……毫无疑问，当我们积极拥抱智慧生活时，不应将老年群体屏蔽在外，让老年人共享发展成果的权利必须加以保障。这不仅涉及人文关怀层面的需求，更关乎老年群体生活品质和生命质量保障，也是社会发展和文明进步的必然要求。因此，对于企业来说，理应让更多适应老年人身体及认知状态的设计理念，在智能化产品中得到体现。对于社会管理部门来讲，每当启用新技术优化服务时，必须认真评估对老年群体的影响。只要真正用心去化解智能时代的“银发尴尬”，相信办法总比困难多。

王璐