侯马，是一座老城，也是一座小城，如今更是一座能让人感受到温度的城市。侯马古称新田，春秋晚期晋国在此建都，延续霸业一个半世纪。初春的早晨，走进侯马，广场上大妈们在悦耳的音乐声中翩翩起舞。宽敞的大路上，交通井然有序。极目所见，处处显现着小城的文明和工作生活在这个城市市民暖暖的幸福感。
立照为证党报刊发了一张照片
如今的侯马，是国家卫生城市、全国最有投资潜力城市，连续29年被评为“山西卫生城市”，连续18年获得“山西省县级卫生城市第一名”。但这荣耀光环的背后，却有着30年来从阵痛—治理—收获的曲折过程。时间倒回到上世纪80年代末，7月的侯马体育街，因瓜农卖西瓜，吃完的瓜皮到处乱甩，造成苍蝇满天飞，严重影响了城市环境卫生。侯马的一位摄影爱好者随手拍了一张照片寄给了《山西日报》并很快见了报。此事严重影响了侯马的城市形象和美誉度，当年侯马在全省卫生城市评比中被评为全省最差。这个“最差”二字就像一块石头一样，压在市委、市政府领导和全市人民心中。市委、市政府领导拿着这张报纸召开会议，他们认为，群众的批评是对这座城市的爱护和期望，并立照为证，统一思想，决心下大力气对全市环境卫生进行综合治理。随后，市委、市政府抽调综治办、城建、城管、工商等部门，成立了市容环境整治执法大队，对全市城市环境卫生进行综合整治。经过一年时间的整治，侯马的城市面貌“旧貌”换新颜。第二年，山西省卫生城市评比时，侯马市被评为山西省卫生城市第一名，被称为山西最干净的城市，延续至今。时光进入世纪之初的2000年，侯马市新一届市委、市政府领导拉大了城市框架，加大了城市建设的力度，先后修建了新田广场、文明路，打通了呈王路，在市中心修建了10余个街心公园，使侯马“城在绿中，景在水中，不出城郭而有林泉之致，居于闹市而有山水之怡”，城市品位迅速提升。然而，街道宽了，城市美了，市民中的不文明现象却出现了：——游园中的雕塑被损毁。——公交停车棚广告玻璃被砸。——一些人晚上随地小便。——到了夏天，一些膀爷脱光衣服，满不在乎走在大街上。——一些人在公共场所随地扔果皮、烟头。针对这些不文明现象，侯马市开展了“针对身边不文明现象随手拍”活动。市民们可以把随手拍到的不文明行为照片或视频发到侯马市融媒体中心，该中心开辟了“反光镜”栏目，对不文明行为在电视上进行公开曝光。同时，拍客也可以把照片或视频发给城市12315热线进行投诉。这一“拍”一“曝”下来，使一些不文明现象大大减少。“如今的侯马，市民们普遍认为，文明是一种品质，文明是一个做人的修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。”采访时，侯马市委书记王煦杰说。
麻辣热情小城里的大妈们
在侯马，你在感到这个城市的精致和秀美以外，你还会对“文明使者”的人员众多和发挥作用感到诧异。“同志，您闯红灯了，请您注意交通安全。”一位身穿红马甲的大妈对一位骑车路人说。每逢节假日，三五成群的志愿者组成的文明使者，身穿红马甲，手持小红旗走上大街义务指挥交通，杜绝行人和车辆闯红灯。“退休了没事干，想着给城市做点贡献，所以退下来的几个姐妹一合计，就参加了志愿者组成的文明使者服务队。”李大妈说。像李大妈这样的志愿者在侯马有30000人，他们中有机关干部、工人、退休职工、教师、学生等。目前，全市志愿者有28个大队、90个中队，在中央文明办文明网注册登记的有6500多人。志愿者不同主题的活动，不单纯的是维持交通秩序，还涉及清除街头小广告、开展义务植树、“宝贝回家”、帮助阿尔茨海默症老人的“黄手环行动”等，涉及到城市生活的方方面面。前不久，曲沃县某村的一老人因得失忆症走失。村里人说，有人看见向侯马方向走去，其家人连夜与侯马志愿者服务队负责人取得联系，最终被志愿者在侯马外环路找到，其家人十分感激。同时，侯马市连续多年开展“十大道德模范和优秀文明市民”评选活动，先后涌现出了：感动一座城的好交警周宝贵；勇斗盗贼的高中生袁航；自筹资金，组织200余人的志愿者义务绿化队，对紫金山进行绿化的黄明飞；2009年入选“山西省最美家庭”“全国最美家庭”的虒祁村农民张建敏。这些人就像一缕阳光，照耀并温暖着整座城市。
习惯成自然我爱侯马如爱我家
“唰、唰、唰……”每天清晨五点，太阳还未露出笑脸，迎着凛冽寒风，戴着棉帽，穿着棉衣的环卫工人王师傅就开始了一天的清扫。王师傅负责清扫的地段，是紫金山北街货场近500米的路段。“我是吉县人，儿子在侯马打工，年龄大了，孩子把我接到侯马和他住在一起，为了给孩子减轻负担，再加上干了一辈子农活也闲不住，就在侯马找了一份环卫工的活。”王师傅说。清扫完所负责的路段，王师傅又拿来抹布对沿街的20余个垃圾箱像洗脸一样擦拭了一遍。在侯马的大街上，时常看到环卫工人骑着三轮车，拿着长长的夹子，穿梭在车辆和过往的行人中拣拾掉在路上的纸屑和废旧塑料包装袋。记者远远地看着他们认真得有些“拙”的身影，如在欣赏一幅劳动带给他们的美好画面，不忍上前打扰。陪同采访的当地同仁告诉记者，侯马人已经把这座城市当成自己的家，文明已然成为习惯，即便是不文明行为带有麻辣味的批评，在大家看来都是家人间的互相提醒——这一理念，也体现在行政部门对待一些轻微违法的处理上。侯马市委副书记、市长黄晓君说：“就因有了一批爱岗敬业的环卫工人坚守，侯马这座城市才有了今天的亮丽。”同时，侯马的城市环卫，以第三方形式委托重庆环渝公司以市场化的形式经营，市政府每年给予一定的资金支持。近年来，重庆环渝公司又投入资金，购买了较先进的清扫车和洒水车。另外，在山西省除太原以外，在侯马建成了智能化监控指挥中心。中心对全市街道路面进行监控全覆盖，哪个街道有倾倒和车辆抛洒的垃圾，环卫工人在不在岗？指挥中心都一目了然。如发现，街面有清扫不干净和抛洒的垃圾出现，通知在岗的环卫工人立即清理。在侯马采访，你会觉得，如果把侯马的城市文明比作一桌鲜美的盛宴的话，那一定是全市人民你一盘菜，他一盘菜，最后大家凑成了一桌香喷喷的大餐。愿这桌丰盛的大餐越做味越鲜。
本报记者李为民 本报通讯员柴卫东
