□张玲玲

2020年旅游业经历了前所未有的大考，也积聚了新的动能，一系列新需求和新供给正在形成。在旅游业持续向好的背景下，我市各地大力发展全域旅游，以自然生态为优势，以产业融合为方向，以文旅项目建设为基础，从以景点为核心的旅游发展模式，正在逐渐转化为多元化、全域化旅游的新模式。

景区“智慧化” 旅游服务更贴心

刚刚结束的清明假期，我市各大景区都迎来了旅游高峰。在做好新冠肺炎疫情防控的同时，越来越多的人开始走出家门踏青赏景，景区客流量回暖的趋势比较明显。

种种回暖迹象，让受疫情影响较为明显和直接的旅游业看到了希望，但也带来不小的管理压力。大量游客在景区排队、聚集，不仅影响出游体验，也存在一定的安全隐患。疫情期间，如何在人们旅游需求和安全游览之间找到一个合理的平衡点，在保障出行安全的前提下满足人们的旅游需求，考验着景区的管理水平和智慧。

新技术是一个重要的发力方向。近年来，随着智慧旅游的推广，各大旅游景区积极拥抱互联网、大数据等新技术，管理水平总体得到明显提升。在疫情防控的大环境下，智慧旅游给人们出行带来了种种便利。轻点手机屏幕，了解出行景区最新情况，目前游客和市民不仅能在皇城相府、王莽岭、珏山等景区的网站和微信公众号完成参观预约，还能在美团、同程、携程、去哪儿等网站完成登记预约、购票等，无需纸质票，扫码并测量体温后即可进入景区。通过预约出行，大大节约了时间。在一些酒店，住店客人可以通过自助机自行办理入住和退房手续，安全又方便。此外，新兴的直播、虚拟VR技术也成了很多景区的标配，这种“云”游晋城的方式，通过线上旅游产品推广带动线下用户流量聚合，让游客零时差、零距离感受晋域魅力，也进一步助推了我市旅游品牌建设，拉动旅游消费。

疫情放慢了人们出行的脚步和节奏，但旅游需求并没有消失。旅游业长期向好发展的基础没有变，旅游消费升级的趋势也没有变。疫情过后，旅游业的复苏不应是简单的重新开门纳客，而是要更加准确地把握人们的消费新趋势，深化文化和旅游领域供给侧结构性改革，从供需两端发力，为游客提供更加安心、舒心的出游环境，从而激发文旅消费更大潜力和活力，让更多人在旅游中享受美好生活。

旅行“定制化” 游客出行更自由

近几年，旅游市场一系列新需求和新供给正在形成，康养旅游、近郊旅游、亲子旅游、自驾旅游等旅游消费新业态快速扩张。为了能更好地满足游客的文化旅游消费需求，我市全新打造假日民宿游产品，充分依托丰富的山地资源、森林资源，打造独具特色的假日民宿游产品。这些个性化定制游打破了原有旅游资源的限制，吸引了新的游客。

今年春节，高平市卧龙湾康养小镇凭着丰富多彩的节目，吸引了不少群众前去逛灯会、猜灯谜、看表演，这种传统的年俗年味着实让卧龙湾“火”了一把。

卧龙湾位于高平市陈区镇，与苍翠巍峨舍利山相依，与千年古刹开化寺为邻，依山傍水，旖旎如画，犹如人间仙境，让人心旷神怡、流连忘返，卧龙湾是全国森林康养基地，也是绿色发展的创业典范。景区总占地面积4500余亩，其中水域面积300多亩，农田500亩，森林面积2500亩。近两年，卧龙湾景区充分利用生态资源、文化资源，实施“森林+”战略，通过招商引资、入股投资等灵活多样的建设模式，先后投资2亿多元，发展森林+旅游、森林+民宿、森林+运动、森林+养生、森林+冰雪等系列森林康养项目，全力打造集康养、餐饮、住宿、休闲娱乐和有机农业种植为一体的文化旅游康养度假胜地，让春赏花、夏听蝉、秋观叶、冬玩雪成为森林康养旅游的一种常态。

卧龙湾景区的发展模式是我市文旅产业发展的一个缩影。在大众旅游新阶段、小康旅游新时代，旅游消费升级愈发明显，在这一趋势的推动下，我市更加注重游客感受、精品打造和需求体验，进一步发展“旅游+”产业，积极打造更有温度、有品质、有创意的文旅消费新产品、新场景。

品牌“红色化” 让游客体验精神洗礼

我市在促进经济社会发展的同时，不断发掘、打造红色文化、红色旅游景点，将红色基因通过多种形式予以呈现，让红色文化焕发出新的活力，成为引领全域旅游发展新动力。

位于高平市区西4公里处的瓦窑头村，抗日战争时期曾经是高平县牺盟会、县政府、八路军兵站、高平县抗日前线司令部驻地。从1926年到1949年中华人民共和国成立，瓦窑头村先后涌现出以袁致和为代表的革命精英近百名，共产党员60多名，参军参战40多人，12人壮烈牺牲。

为了传承红色文化，瓦窑头村充分挖掘红色资源，大力发展红色旅游。从2015年起，先后投资600余万元建成了瓦窑头革命烈士纪念馆，修缮了革命烈士公墓、抗战英勇牺牲烈士纪念碑亭。自建馆以来，先后被评为山西省国防教育基地、晋城市党史教育基地、爱国主义教育基地、高平市国防教育基地、党员干部教育基地等，年接待人数达2万人。2019年起，对袁致和、袁凤鸣、王家瑞等革命先辈的故居以及早期革命旧址进行了修复，设立了革命学校、红色食堂、旧物展览馆、红色广场等，革命早期发祥地的红色印记愈加鲜明突出。

红色旅游方兴未艾。如今，一条18公里长的旅游公路，将谷口、上庄、汤王头、琚庄、梨园、唐庄、瓦窑头在内的南城街街道办事处西部地区的17个村庄连接起来，围绕瓦窑头红色文化形成的主线，同时将玉露香梨与红色旅游相结合，发展休闲采摘、革命教育、乡土生活为一体的乡村旅游，让旧村、古宅、老树“活化”，它已经成为高平旅游的重要一环。