“把服务送到百姓心坎上”

——高平市公安局举办“我为群众办实事”千人征询会小记

□本报记者 樊慧宁 通 讯 员 郭 亮

“办证过程中的上门办、预约办、延时办，体现了公安机关的便民服务举措，服务到了百姓心坎里。”5月14日上午，高平市天源化工有限公司内热闹非凡，一场“我为群众办实事”征询会正在进行，大家围坐在一起，你一言、我一语，热烈交流讨论。

与此同时，同样的征询会还在高平市的工厂、学校、社区、园区、街心广场、田间地头、建筑工地等7个场所举办，现场气氛热烈，群众踊跃提问。“能不能加大治理乱停乱放车辆问题？” “能不能在家就办理身份证？”“迫切希望解决堵车问题，让道路畅通无阻”……

这是一场千余人参与的“我为群众办实事”征询会，也是高平市公安局认真贯彻落实中央、省委、市委教育整顿部署要求的具体举措。活动现场，高平市公安民警深入群众中间，与广大市民交流互动。

今年以来，高平市公安局按照教育整顿部署要求，坚持思想引领、提升政治站位、强化责任担当，运用“一个专班抓统筹，两张清单抓推进，三项印证保质量”工作思路，实现了教育整顿蹄疾步稳、纵深推进。

“举办‘我为群众办实事’征询会，重点是对我局即将推出的15条便民措施和15项为群众办实事项目进行面对面征询意见建议，解决一批群众‘急难愁盼’的具体问题。”高平市公安局党委副书记、常务副局长牛树青说。“双十五条”具体包括办户办证上门办、延时办、预约办，办户办证缩时办理，户籍业务异地办理等在内的15条便民举措和解决停车难、乱停车问题，开展“1+5”防范电信网络诈骗入户宣传、开展禁毒宣传教育、在市区广场安装办户办证自助一体机等15项为群众办实事项目。

“我们将擦亮窗口，改进服务，让群众到公安机关办事高效便捷、放心满意。”征询会上，公安民警通过专项汇报、征求意见、现场答疑等方式，向群众面对面汇报了教育整顿阶段性成果，并认真听取社会各界对高平公安的意见建议。此外，大家还一起观看了反电诈宣传短片。

“民生无小事。下一步，我们将认真吸纳社会各界的意见建议，全面归纳梳理，深入查纠整改，不断增强教育整顿的针对性和实效性，用教育整顿的实际成效检验‘人民公安为人民’的庄严承诺。”高平市公安局党委副书记、政委苏明说。