豪华卡曼制造商梅赛德斯 - 奔驰印度周一表示,它已经推出了各种数字举措,以满足该国的客户要求。
该公司介绍了DSDNXT(下一个数字服务驱动器),在此,它将为车辆服务,实时服务状态更新和票据支付的网络办理登机手续,等等。
德国汽车制造商还带来了“在您的方便”倡议中,利用了几家银行通过信用卡为客户提供各种支付机制,包括最多12个月的任期的EMI选项零成本EMI选项三个月。
“作为以客户为中心的品牌,我们相信在我们的整个价值链中的数字技术集成,从设计和开发到生产,终于到销售和服务,”梅赛德斯 - 奔驰印度MD和首席执行官马丁·施韦克在一份声明中说。
他补充说,该公司在Digital Program DSDNXT下提出了客户服务举措的推出了客户服务举措,以及业务的WhatsApp,以及Whatsapp。
“这些举措将确保对客户的实时服务更新远程,确保最大的便利性,”Schwenk补充道。
VDR将允许客户在车辆服务期间保持联系,从家庭中舒适。
此外,本公司还将通过WhatsApp与客户联系,以共享更新,如下服务截止日期,服务顾问分配,服务估算,服务状态等,所述汽车制造商表示。