生活性服务业也称消费性服务业，直接向人们提供物质和精神生活消费产品及服务，满足人们生活性消费需求，包括旅游、家庭服务、养老、医疗、文化体育、商贸服务等，涉及人们生活的方方面面，对改善民生、扩大消费需求、吸纳社会就业人口、稳定经济增长有着重要的支撑作用。在经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段的大背景下，人们的消费习惯发生了较大改变，消费需求更加倾向于个性化、多样化和优质化，从注重量的满足转向追求质的提升，对生活性服务业提出了更高的要求。“十四五”规划《建议》指出，要加快发展现代服务业，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，推进服务业标准化、品牌化建设。近年来，我省着力提升生活性服务业的质量和水平，更好地满足人民群众日益增长的物质和文化需求，不断在加快发展生活性服务业上下功夫。省政府办公厅发布《山西省推进服务业提质增效2021年行动计划》，制定60条具体措施，推动服务业进入跨越发展快车道。例如，推动生活性服务业提档升级方面，支持有条件的市制定出台促进汽车消费政策，举办汽车下乡、汽车以旧换新和汽车展销活动；鼓励有条件的市组织开展家电家具以旧换新，发展“互联网+废旧物资回收”、家电家具租赁等新模式……推动生活性服务业向高品质和多样化发展，满足人们日益增长的生活性服务需要，关键是深化供给侧结构性改革，增加有效供给。一方面，促进传统生活性服务业提升品质。加强引导，以向群众提供高品质消费服务为导向，进一步创新体制机制、改善消费环境，优化服务供给，增加短缺服务，推出新项目和新服务。另一方面，推动优势生活性服务业加快升级。实施品牌化带动战略，鼓励企业向规模化、连锁化、品牌化发展，适应消费结构升级新需要。推动生活性服务业向高品质和多样化发展，要牢牢把握消费新趋势，加速推进服务创新，培育形成生活性服务业新的增长点。在云计算、互联网、大数据等新一代信息技术的推动下，服务消费需求不断向高端化、多元化、绿色化方向发展。一要打造新兴行业和新兴业态。鼓励服务业企业运用大数据、人工智能等现代信息技术挖掘新型消费需求，丰富和细化服务品类。二要提升服务功能和创新服务方式。运用互联网等新一代信息技术重组生活性服务流程，以个性化设计、柔性化生产带动定制消费、智能消费、时尚消费和服务消费拓展升级。推动生活性服务业向高品质和多样化发展，要持续加大政策扶持力度，通过减税降费、普惠金融等手段，提供精准化、差异化支持，缓解企业经营压力。同时，鼓励符合条件的企业或机构建设线上职业教育平台，培养生活性服务所需的技能人才，提高服务人员职业技能和就业质量；创造灵活的职业发展通道，稳住服务人员就业发展预期，为生活性服务业高质量发展奠定坚实人力基础。

王早霞