昔阳县石马寺景区

本报记者 张春玲

赏月、看灯、吃月饼，是人们过中秋的传统方式，而刚刚过去的中秋佳节，新兴的“夜经济”在我市已经绽放，让丰富多彩的夜生活重新点亮传统佳节赏月夜。平遥横坡村村民郭兴才高兴地说：“我们值一晚上的班，能挣80块钱，我们村里现在没闲人，日子过得比较幸福。” 平遥横坡村近年来旅游业的发展值得关注。

这些可圈可点的旅游亮点，对于我市文旅部门来说，并没有成为骄傲的资本，今年中秋节，对于我市文旅部门的工作人员来说，是一个特殊的节日，在万家团圆的传统佳节，晋中市文化和旅游局从领导到员工，许多人都在加班加点，不仅要做报表、数字、景区旅游动态等节假日期间的工作，而且还从景区管理、景区体制等深层次去做研究、规划。

乔家大院被摘牌所引发的震动对于我市来说，绝不仅仅是对于乔家大院的整改，而是对于我市文旅产业健康发展的进一步规划。“在我市，景区管理难度较大是一个不争的事实，既有旅游旺季人流如织、人山人海的接待压力，也有景区体制复杂、管理基础不牢、质量难以持续的问题。一些A级景区仍然存在着管理基础脆弱，还有暗流、死角的现象，经受不得常态化的风雨考验。若景区被评上A级以后，思想上稍微松一松、歇一歇、停一停，景区管理必然就会出现漏洞。”市文旅局相关负责人坦言。

晋中未来文化旅游业发展会平坦通畅吗？这是我市相关部门都在考虑的问题。景区无疑在设法保A，主管部门在研究长效监管之策，业界也都在思考景区A级未来的可持续发展。毋庸讳言，在每个景区的A级申报评审过程中，政府部门是做了大量的工作的，因此，非市场因素是存在的。然而，景区要长期保A或者升级，就必须逐步消除非市场因素，健全景区内部监管机制，畅通投诉受理渠道，加强明察暗访，切实提高景区服务标准，实施常态化管理，才能经受住市场的考验。

从我市近一段时间的景区整改如降低偏高景区门票价格和配套服务价格，不强制购买通票、联票等措施来看，对公众来说是一大利好，不过，对一些传统旅游景区来说，随着门票收入的减少，诸如景区维护资金、服务质量提升、持续发展、周边管理及员工待遇等方面的问题也会凸显。因此，在降低景区门票价格背景下，强化合作意识，拉长产业链，满足游客消费需求，让景区提质增效，才能走可持续发展之路。市文旅局通过近一段时期以来对我市文旅产业以及各大景区的调研督查，认为我市文旅产业要转型升级，除过采取一系列的整改措施，还应该在以下方面进行努力。

加强合作意识，形成互补态势。在108国道经济走廊的开发阶段，晋商文化旅游区曾经是在经济一体化的前提下形成的，政府也努力朝着这个方向整合，这在一定程度上避免了空间分散的不利因素，发挥出了一定的优势，也取得了一定的经济效益。但是，由于各景区分属于不同的县市，或者是体制的不同，在具体发展中，还是封闭经营，缺少合作意识，没有注重文化旅游产业链的互补作用，造成旅游市场产品雷同、市场营销各自为战，整体效益不明显的局面，这是在旅游业转型发展中应该引起重视的问题。

做好景区规划设计，彰显人文关怀。规划设计首先是景区的人性化、智能化服务需要提升。人性化就是对人的热情服务要跟上，这是服务业的基本要求。智能化就是要为游客提供便捷化的信息咨询服务，让游客自行选择所需要或感兴趣的景区资讯。在我市开展的A级景区保卫战中，这方面已经得到许多改进，但是还应该进一步改进，使区域内相关行业服务、景区内部建设、重要交通站点的提示、沿途环境卫生等明显改善。

挖掘文化内涵，提升景区质量。在我市，晋商大院可以说是旅游业的龙头，深厚的传统文化是晋商大院的魅力所在，晋商大院的砖雕、木雕、石雕、楹联匾额等，可谓达到了一种极致，以形写意、以音会意，通过时空的转化达到了文化与建筑的灵性互动，特别是在照壁、护栏、影壁等能够凸显工艺之处，更是将装饰艺术发挥得淋漓尽致，龙、凤、蝙蝠、麒麟、老虎、狮子、喜鹊等无不体现出古人对生活的祈福，这些装饰或吉祥喜庆、或标榜品性、或驱邪镇宅，为凝固的建筑平添了几分历史文化内涵。在游客旅游观光中，应该充分挖掘渗透在建筑中的历史文化内涵，“仁者乐山，智者乐水”，使每位游客都能从建筑中品味到文化、民俗、乐趣。

以市场为导向，满足游客需求。现在旅游业发展新趋势是以轻资产投入，以休闲化生活化服务内容为特色，重视经营与管理。新时代城镇居民旅游的目的是改善生活质量，近年来节假日乡村休闲旅游需求旺盛已充分说明了这一点，如何延长旅游产业链，既满足游客需求又产生较好的经营效益，需要景区主动作为，以旅游产品增加吸引力，带动休闲度假旅游，把游客所需的吃住行游购娱等要素做好，这是景区可持续发展的趋势。许多民宿正是看中了这一点才获得了发展机遇。在这方面，我市不少景区还有很长的路要走。