本报讯(记者李涛 通讯员杨惠斌)人们在网上购物后,都盼着快递早点送到。不过,山西顺丰的快递员王伟却接到用户主动打来的电话:“您好,我在网上买的一件商品显示今天派送,天气这么不好,东西也不着急用,您改天再送吧。”8月5日,一场强降雨如约而至,记者了解到,不少市民考虑到雨天路上湿滑,主动要求快递员延迟送货。一份份理解和关心,让冒雨送件的快递小哥收获了暖意。
王伟是山西顺丰清控营业点的一名快递员,8月5日8时许,他如往常一样驾驶电动三轮车外出送件。为防止快件受潮,他特意在电动三轮车的后车厢内,为一摞摞快件盖上了防水帆布。他说,每个快件派送全程都会在用户手机上显示物流详情,比如快件啥时候被揽收了,啥时候到了网点。当快递员从网点取上快件要派送时,物流信息上会显示快递员的姓名和手机号码。8月5日当天,他刚从网点取上快件没多久,就接到一名用户打来的电话,询问是不是有快件要派送。确认后,对方说可以改天再送,因为雨大路上不好走。王伟说:“我听用户这样说,心里特感动。”
山西顺丰清控营业点的负责人亢福鹏表示,当天也有其他快递员遇到了这种情况,有的是用户提出可以改天再送,有的用户表示直接放到自提柜里就行。目前,各网点也在积极从调整揽收及派送路线、调配人员及车辆等方面,努力减小降雨对快递服务的影响。
当天,记者也随机采访了多位市民,大多数人表示遇到恶劣天气时不会计较派送件的时效,晚一点没关系,毕竟快递员不容易,雨天跑在路上应以安全为主。
原标题:雨天快递员收获暖心事