本报讯 近日，市域治理基层综合服务平台上线试运行。该平台为基层社区提供群众办事、诉求反映、便民查询等服务，让居民足不出户就可以反映困难需求，动动手指就能办理便民事项、查询惠民政策，真正实现服务群众零距离。

今年，我市成功入选创建全国市域社会治理现代化首期试点城市。按照《推进市域社会治理现代化2020年行动计划》，我市将在市县级层面探索建立大整合、高共享、深应用的社会治理智能化平台，推动大数据、云计算和人工智能等现代科技与市域社会治理深度融合。

立足我市创建全国市域治理现代化试点实际要求，市大数据应用局成立专班，及时对接市委政法委等相关部门，统筹调配资源，狠抓工作落实，高质量高效率推进市域治理基层综合服务平台建设，用大数据技术提升基层综合治理能力，打造高质量市域社会治理新名片。

市域治理基层综合服务平台主要依托全市统一的“一云、一网、一中心”和智能领航“晋来办APP”应用平台，通过“手机＋平台”模式，运用大数据、云计算和人工智能等信息技术手段，以党建为引领，以各级综治中心和综治网格为枢纽，整合基层党建、政务服务、社会保障、综合治理、应急管理、涉农补贴、惠农政策、法律服务等应用中的非涉密服务数据和系统，推动市域社会治理重心和配套资源向基层下沉，建设“有呼必应”的基层治理综合调度体系，打造数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能化治理模式，实现“一张网格到乡村”。

“这个平台的最大优势就是让基层工作标准化、流程化、便捷化，群众办事更方便、基层办公更高效、基层治理更智能。”市大数据应用局数据综合科科长陈红飞介绍说。目前，市域治理基层综合服务平台的基本功能已经研发完成，包括社区服务、党群在线、基层办公、法律服务、指尖文明、社会救助、应急管理、涉农服务、综合治理9个模块60多项功能。其中，平台系统专门结合全国文明城市创建工作，设置文明播报、随手拍、身边好人、党员先锋、志愿活动、微心愿、村规民约、村居公开、民情反馈等20多项服务，用信息化手段助力社会环境提升、社会风气转变和文明生活建设。

据介绍，市域治理基层综合服务平台的建设内容包括“一网站、一后台、一客户端”。一是群众办事、政策咨询、信息公开、便民服务的系统网站；二是政策信息推送、发布、网格化业务协同的后台管理系统；三是把开发的群众办事、基层业务管理等功能同步部署到‘晋来办’APP，通过手机客户端实现掌上办。当前，系统网站试用版已上线，并在凤鸣、秀水苑、前书院等社区进行试点测试。

（赵立强）