强信念 强技能 强服务 转作风

本报讯 近段时间以来，沁水农商银行坚持党建引领，以“三强一转”专题教育和竞赛活动为契机，进一步加大作风建设，完善制度，提升服务，促进业务经营焕然一新，改革发展步伐不断提速。

找准切入点，拨亮理想信念“明灯”。利用“三会一课”、晨会、夕会、周例会等契机开展“三强一转”专题教育，组织全行9个党支部78名党员干部，分两批走进土沃乡南阳村“红色教育基地”，通过参观红色基地，学习革命先辈的奋斗精神，再次接受思想上的洗礼。同时，全员参加晋城市委“太行精神”宣讲、晋城审计中心“合规文化”宣讲活动，集中观看电影《夺冠》，用丰盛的“精神餐点”点燃党员干部的信念之塔和奋斗激情，使大家的宗旨意识进一步增强、政治理论水平不断提高。

盯紧根本点，擦亮厅堂服务“窗口”。坚持内强素质、外树形象，主动探求客户金融需求，始终把“以客户需求为中心”的理念贯穿其中，通过出台厅堂营销服务一体化方案，修订文明规范服务管理办法，开展仪容仪表、规范服务培训，按月进行服务督导检查，有针对性地为客户提供量身定制、适销对路的金融产品，树立了专业化、规范化的服务形象。通过与当地煤层气开发公司沟通协调，在营业部大厅设置“燃气缴费业务”专柜，开通便捷的绿色渠道，为广大客户提供更加全面、贴心、便捷、优质的金融服务。为了尽可能让群众少跑腿，该行还与县自然资源局开展“互联网+不动产抵押登记”项目合作签约，全县不动产抵押登记、抵押预告登记、抵押权注销、不动产抵押信息查询等“四大功能”全部进驻农商银行，依托“互联网+”和大数据技术，通过将不动产登记服务窗口延伸到金融机构，实现了客户足不出“银行”，即可享受从办理信贷业务——抵押登记——发放贷款的全流程“一条龙”服务。

抓住关键点，淬炼业务技能“内功”。在全辖范围内开展了“强素质、作表率”读书活动，自制了“三强一转”学习笔记本，通过个人自学、集中学习、交流研讨等方式，不断提升员工的学习能力、理论能力和工作能力。基层网点在晨会上开展文明用语演练，分享营销技巧、学习清收经验，还组织专班督导基层网点班后开展业务技能竞赛活动，进一步激发员工苦练技能、勤学业务、争先创优的工作热情。10月下旬，在晋城市农信社系统“三强一转”业务知识竞赛中，该行员工赵兵芳获得“业务竞答能手”， 员工韦芬获得“字符录入”二等奖。

聚力突破点，强壮经营发展“硬核”。着力推动思想大解放、作风大转变、工作大提升，打造“小而美、小而优、小而强”的地方银行。班子率先垂范带头转作风，深入基层，担当作为，带领全员全身心投入“四大战役”。目前，清收处置不良贷款超额完成全年任务，在全省农信社系统排名第一；新增各项存款6.30亿元，新增存款市场份额达135.45%，稳居全县金融机构之首；通过“兴农快贷”系统，获得申贷人数1383户，申贷金额15926万元，还为8户企业办理授信业务2006万元。此外，为切实解决涉农企业融资担保问题，积极探索推出了林权抵押贷款公益林补偿收益权抵押贷款等业务，开辟了涉农企业融资新渠道，发放以林权抵押和公益林补偿收益权质押贷款260万元，真正让绿水青山变成金山银山的理念落在了实处，有力助推了县域经济转型发展。 （郭鹏）