1月27日,寒风凛冽。“小朋友,请这边走,带好行李,欢迎下次乘坐本次航班。”从杭州飞来的CA1795次航班缓缓降落在临汾机场停机坪。11岁的小玺在机场工作人员孙浩的引领下,从容地提取行李、经过安检,来到航站楼的出口处,早就等候在此的妈妈李静赶忙迎上前。孙浩认真地一一核实相关信息,确认准确无误后才将小玺和行李交给了李静。接到孩子的李静高兴地说:“孩子在杭州上学,给他买票时我通过航空公司申请了机场的‘真情服务’,感谢机场工作人员的周到服务!”随着2021年春运大幕开启,临汾机场高度重视春运期间服务运输保障工作。为了给广大旅客提供出行便利和优质服务,临汾机场专门设置了“真情服务岗”,为无陪儿童、轮椅旅客等特殊群体提供专门服务。扎实有效地做好安全运行和服务保障工作的同时,还针对当前国内多地出现散发病例的实际,按照中国民航局和各级政府部门的要求,使常态化疫情防控更严格。“请各位旅客戴好口罩并出示行程码,谢谢配合。”略显空旷的航站楼二楼,喇叭里不时播放着温馨提示。入口处,来自临汾市人民医院的志愿者张婉桢和同事,正与两名机场公安一道,对旅客进行查验。“春运开始前,我们在进出航站楼的出入口原有的消毒通道等基础上,设置了更为先进的测温门。”张婉桢说,进入航站楼的旅客除必须戴口罩外,还需接受身份证和健康码、行程码的查验。与此同时,针对使用老人机、无微信、无手机或不会操作的老年人等群体,机场开设了“无健康码旅游爱心通道”。为确保旅客出行安全,机场还增加通风消毒,对候机区、卫生间等重点区域每日4次消杀,每日航班结束后对环境、设施设备进行整体全面消杀,确保对机场各区域进行全面彻底消毒。同时在值机、安检等多处摆放消毒液供旅客使用。春运期间,临汾机场将严格疫情防控和服务质量标准,完善各岗位紧急突发性事件的处置预案,全力确保机场安全运行,让每一位旅客平安健康出行。
本报记者杜春春 郭玉琴