山西省医疗纠纷调解知识能力竞赛活动经过预赛、复赛、决赛三个环节，于1月28日落下帷幕。省内18支代表队参加了竞赛活动，其中，6支参赛队进入决赛并分别获奖。由省医疗纠纷人民调解委员会主办的此次竞赛活动全程采用在线视频方式进行。据了解，在全省范围内举办医疗纠纷人民调解知识能力竞赛活动也是全国首次。此次竞赛赛场分别设在11个市共22个工作站，采取不剪辑、不录播、不插播直播形式，省内外近40个视频点收听收看，是此次竞赛活动的亮点。竞赛题型设置有个人必答题、共同必答题、风险题以及情景模拟题，体现了“调解八步法”“四看四沟通见证”等工作流程及规范。通过竞赛活动，有效提高了调解员的基本素质、基本技能、基本理论，也展示出队伍正规化、专业化、职业化的良好素养。省医疗纠纷人民调解委员会成立15年来，在预防和化解医疗纠纷工作上一直走在全国前列。2019年，该委研究的课题“社会治理视角下完善人民调解预防和化解医疗信访矛盾机制研究”获得了国家信访局内部理论研究优秀奖。

本报记者