“点单+派单”开启志愿服务新模式

本报讯 为推动党史学习教育走深走实，切实解决群众“急难愁盼”问题，近日，泽州县新时代文明实践中心整合各类人才队伍，开展志愿“点单式”服务配送机制，让新时代文明实践服务需求实现“点对点”高效对接，满足不同层次群众的个性化需求，帮助解决群众实际问题。提升群众的获得感和满意度。

据介绍，志愿“点单式”服务就是通过泽州县新时代文明实践中心文明实践服务网络平台系统，线上点单，精准掌握群众所需。同时中心通过平台系统主动派单，形成志愿者踊跃接单的局面。志愿服务依托新时代文明实践所、站，实现“点对点”精准高效服务。基层群众向泽州县新时代文明实践中心进行“点单”的内容涵盖党史教育、学习帮老、科技兴农、助学支教、法律援助等，实践中心“接单”后，迅速“派单”，志愿者服务队则会根据群众需求组织开展形式多样、丰富多彩的活动。泽州县新时代文明实践中心志愿服务科科长李丽清说：“我们制作了新时代文明实践中心网上平台，按照群众点单、中心派单、志愿服务队接单、基层群众评单的操作流程，实现了群众需求与志愿服务队的高质量对接，打通了‘宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众’的‘最后一公里’。”

聚焦群众所需，提出服务功能，泽州县新时代文明实践中心紧扣文明、法治、文化、健康等内容，组建成立27支志愿服务队，新时代文明实践站（所）覆盖全县16个镇和所有行政村，可满足全县群众需求，网上“点单+派单”的志愿服务配送机制也属全市首家。

（郭敏杰）