山西新闻网8月27日讯（记者 卢奕如）今日，记者从山西银行业保险业例行新闻发布会上获悉，截至7月，阳泉银保监分局受理投诉220件，其中涉及银行机构102件，保险机构118件。

截至7月，阳泉银保监分局受理投诉220件

该局强化矛盾纠纷化解，促进消费纠纷的诉源治理，在行业内外选聘12名调解员，组建专业调解队伍。截至7月，辖内保险协会受理保险纠纷调解案件75件，立案调解70件，调解成功51件，成功率72.86%，调解协议履行率100%；保险协会与地方人民法院建立了诉前调解机制，通过诉前调解最大程度降低保险主体的运营成本；辖内保险协会通过诉调对接受理保险纠纷调解案件28件，立案调解15件，调解成功7件，成功率46.67%，调解协议履行率100%。

围绕“一老一少”等金融消费重点人群，该局开展老年人理性投资教育，督导银行保险机构聚焦厅堂阵地，在营业网点配备轮椅、放大镜等便民设施，保留活期存折、定期存单等纸质服务方式，推出上门服务，引导年轻消费者理性消费，加强校园贷典型案例宣传，防范非法借贷侵害。