中新网山西新闻9月7日电 今年以来，山西侯马农商银行洪洞支行始终坚守支农支小、深耕本土的初心，传承“姓农”“姓小”的红色农信基因，充分发挥农村金融、普惠金融、绿色金融主力军作用，坚持党建与业务一起谋划，坚持目标导向、结果导向，持续发挥党支部战斗堡垒作用，摸清需求、把准方向，精准施策、精确落实，组织党员干部下沉一线，亮明党员身份，带好营销队伍，做强普惠金融业务发展。

调研“寻路”摸清需求，靶向施策首定方案

为做好支农支小工作，侯马农商银行洪洞支行党支部广泛开展市场调研，对网格化营销中的质量提出更高要求，由支部党员带队分别深入市场、社区、农村和小微企业等不同群体当中，围绕客户对产品和服务的需求等问题，将古板的例行走访转变为邻里间的串门、话家常，以普及金融知识为切入点，掌握客户的真实金融需求，使收集到的需求数据真实有效。

以前期调研的数据为支撑，侯马农商银行洪洞支行党支部组织各岗位党员做好职责分工，细化分解目标任务，通过标注业务办结时限与目标责任人的方式，增强压力传导，运用量化考核、绩效管理、红包鼓励等措施完善员工激励机制，调动全员积极性。同时，以便捷的电子银行支付渠道为营销重点，以专属客户经理一对一服务为营销方向，创新客户管理模式，提高金融覆盖面。

服务“拓路”延伸触角，提质增效精确落实

侯马农商银行洪洞支行党支部将下大力气做优服务，带领全员坚定必胜的发展信心。着眼星级网点创建工程，不断提升服务质效，严格把控各类风险，实现管理水平和经营效益的同步提升。

一是党建领航定发展基调，对照“我为群众办实事”活动清单内容，对接重点区域、重点环节，定位“目标阵地”客户定期开展精准营销，一手抓营销宣传、一手抓任务完成，两手发力、一体推进，实现常态化的拓展营销；二是树立稳中有进的经营理念，把党的领导贯穿业务推进的全过程，形成党建与业务的深度融合，持续创优服务质效，通过定期回访、重点对接、金融信息精确传达等方式深入挖掘潜力客户资源，同时以建立微信客户群，搭建便民服务小平台、家庭金融小管家等为渠道提升服务广度，提高客户满意度；三是践行社会责任，强化责任担当，根据省联社党委、总行党委的工作部署，立足助力乡村振兴战略的发展要求，扎实开展强农惠民活动，充分发挥金融助力乡村振兴、服务“三农”和地方经济的主力军作用，推进共同富裕。(邢泽娅)