黄河新闻网晋城讯“您是需要办理营业执照审批开户么，来我帮您办，大概需要十几分钟，您稍等”。“好，好，真是太方便了，年龄大了真是自己操作，实在是太感谢你了同志！”

政务服务大厅里，高平农商银行行政审批代帮代办服务点正式入驻，并派出专人全天候帮助办理营业执照开户事宜。受到了群众的一致赞誉和好评。

作为扎实开展“三强一转”活动，深入落实“为群众办实事”工作要求的重要内容，高平农商银行不断将帮办代办服务做好做实。一是安排员工到政务中心大厅开展志愿服务活动，为群众进行业务引导，提供咨询服务，并进行疫情防控的“双码”核查、体温测量和登记工作，发挥金融担当、，做好政务服务。二是专人驻点服务，帮助群众办理行政审批事项，做到全程帮办、协调解决、跟踪反馈，实现了服务零距离，群众少跑路，极大地解决了群众操作上的难题和办理上的困境。三是同步帮助群众办理医疗保险、养老保险以及其他线上代缴业务，重点针对老年客户群体、残障客户群体进行全流程帮办服务，并根据需求展开上门服务。四是以帮办代办服务为基础，广泛接受群众关于信贷业务的面对面咨询，结合客户需求，进行产品的精准匹配和耐心讲解。同时积极进行反诈宣传、反假币宣传等，完善金融信息的传播渠道，进一步提升群众的金融认知，满足多元化、多层次的服务需求。(高平农商银行)