本财政前三季度目睹了小额信贷部门的稳定增长。根据Sa-Dhan的第三季度报告，该部门总贷款组合总额为65,090卢比，同比增长37％。

然而，为了维持这种增长并达到待服务的内容，小额信贷机构必须赋予数字金融扫盲的必要性。

过去几年已经看到迅速推动达到印度的金融包容，主要通过增量技术变革驱动。

以Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana（PMJDY）和一系列相关政策决定的形式，从政府逐步推动。在改善印度农村的数据和网络连接方面，私营部门也与私营部门一起采取了重大努力。

虽然数字金融系统的兴起有可能进一步进一步促进包容性金融的轨迹，但在实现目的的一个关键驾驶员方面是提供这些产品和服务的各种金融机构的客户的接受和用法。

为了进一步的金融包容，需要加强整个生态系统，其中最后一英里代理商，客户和小额信贷机构（MFIS）与技术互动。MFI需要积极地训练最终用户的数字金融的细微差别，使人们能够轻松地采用技术，并在数字银行的范围内带来所有。

截至2018年12月，小额信贷行业为客户提供3亿卢比，触及12亿人的生活。然而，大多数客户都基于印度农村，并以电子方式转移资金是一种新的现象。这并不意味着他们厌恶数字付款的想法。他们的关键问题是信任因素。

这些年来，他们一直在邮政机会交易时发布办公室，银行或商务记者。他们看着数字付款与恐惧。我们需要用一种语言和周围的语言联系，他们很舒服。

最近在旁遮普邦桑格区，我们采用了一项基于比赛的数字金融学习的试点项目。我们开发了两场比赛，一个，Makka Chawal - 一个基于卡的游戏，而第二，密码游戏 - 这主要有助于观众了解数字金融的各种组成部分。我们需要创新和创建工具，以便在大中传播对公众的意识。

虽然视觉效果和创新方法将有助于创建“买入”，但我们需要专注于商务记者或MFI人员在村级的群体培训。

促进培训信息的一些关键因素是：数字交易的重要性。使用OTP，PIN保护数字事务。将Aadhaar联系到金融包容的好处。使用在线渠道偿还贷款。通过欧马逊和基于代理的技术使用离线平台。建立信息，通信和技术（ICT）技能来实现数字交易。数字金融产品的类型或可以数字化的功能。

多年来，小额信贷行业拥有适应的技术，并为不服务和不足的人口量身定制的产品。从帮助他们打开银行账户，将它们带到Aadhaar折叠;从提供量身定制的保险来传播卫生意识，MFIS并未保持仅限于提供贷款。

在真正的本质上，行业正在改变生命。该行业继续迎接迎合该国不足的人口，改变数百万的生活。在普通人的生活中，MFI的相关性已经获得了一个主要份额。

与他们提供经济自由的相关性，在帮助他们与教育中的相关性以及最重要的是，与生活中的尊严相关。数字金融扫盲是另一个途径，帮助人们了解无现金的细微差别。

P Satish是Sa-Dhan的执行董事。