“恶意投诉代理全额退保黑色产业链”(下称“代理退保”)正引来越来越多的关注。近年来，一些不法团伙打着“全额退保”的幌子，诱导消费者委托其办理退保业务，扰乱保险业正常经营秩序的同时，也让消费者陷入诈骗漩涡。

记者通过深入调研发现，与去年相比，今年以来“代理退保”呈现高发趋势，最主要的变化和特征就是“由暗转明”，从零散代理逐步转向公司化运作，并且地区范围日渐扩大。甚至有的保险公司旗下八成分公司都曾遭遇过“代理退保”的黑手，不法团伙猖狂至极。

正面“迎战”，绝不姑息。多家保险公司向记者反馈称：公司从上至下高度重视，一方面重建内部投诉管理和处理机制，加强源头治理；另一方面积极推动行业协会、金融消费调解中心等多维纠纷调解机制的构建，提升纠纷化解的公允性。

来自法律层面的推进，也让行业看到了“代理退保”不法团伙有望加速落网伏法的曙光。近日，上海证券报独家获悉，在公安部门、检察机关和保险公司的共同努力下，南方地区一个“代理退保”团伙被绳之以法，涉案人员相继被判刑！

从目前公开信息来看，这可能是全国首个完成判决的“代理退保”案件。如何对“代理退保”的不法行为进行取证？“代理退保”究竟违反了哪些法律法规？此案的成功审判，无疑为接下来相关部门处置“代理退保”提供重要参照，有助于推动同类案件的审判结案。

这也是对不法分子的一次有力震慑。打着维权幌子，行诈骗之实，任凭手法如何复杂隐蔽，最终的结局必定是法网恢恢，疏而不漏，追悔莫及。