中新网山西新闻3月16日电为进一步强化服务意识，提高消费者特别是老年人群体对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，不断优化金融生态环境。2022年3月7日至10日，浦发银行太原北大街支行全面发动线上、线下渠道部署开展3·15金融消费者权益宣传活动。

支行活动主要聚焦于厅堂客户及线上渠道宣传。活动前，该行宣传小组根据当前市民关注的热点、焦点、确定了宣传内容，涉及消费者八项基本权利、反假币、存款保险、防范电信网络诈骗、非法集资等。通过专业技能帮助老年人群体树立正确的理财观、金融消费观。

依托厅堂的广大客户群体，该行利用多媒体屏幕滚动播放宣传内容，统一摆放了宣传手册和活动海报便于客户了解学习，并向来行客户一对一讲解金融消费者权益保护相关内容。此外，在客户群、朋友圈等线上多种渠道宣传金融消费者权益保护知识。此次活动面向客户群体300余人次，在了解到相关知识后，客户纷纷表示，今后会更加注意自己的资金安全，保护好自己的金融权益，同时也对银行的工作人员专业耐心的讲解给予了充分肯定。(完)(崔晶 郎宁)